Cadencement des Numéros
Système de cadencement pour associer un numéro de téléphone externe à un dialplan avec des contraintes temporelles (dates, heures, jours de la semaine). Permet de router les appels entrants vers différents dialplans selon les périodes.
⚙️Comment ça fonctionne
Association d'un numéro de téléphone externe à un dialplan
Configuration de périodes d'activation : date de début et date de fin (optionnelle)
Sélection des jours de la semaine où le cadencement est actif
Gestion des priorités : si plusieurs cadencements sont actifs, celui avec la priorité la plus élevée est utilisé
Fuseau horaire configurable pour chaque cadencement
Activation/désactivation manuelle des cadencements
Le système vérifie automatiquement quel cadencement est actif lors d'un appel entrant
Exécution du dialplan associé au cadencement actif
💡Cas d'usage
- •Router les appels selon les horaires : dialplan "ouvert" en semaine, dialplan "fermé" le week-end
- •Campagnes temporaires : dialplan spécial pour une période limitée (ex: promotion de Noël)
- •Gestion multi-sites : différents dialplans selon les fuseaux horaires
- •Routage saisonnier : changer le dialplan selon les périodes de l'année
- •Tests et déploiements progressifs : activer un nouveau dialplan à une date précise
- •Gestion des jours fériés : dialplan spécial pour les jours fériés
✅Avantages
- ✓Cadencement illimité par numéro
- ✓Planification flexible avec dates de début et fin
- ✓Gestion des priorités pour des scénarios complexes
- ✓Support des fuseaux horaires
- ✓Activation/désactivation simple
- ✓Routage automatique des appels entrants
- ✓Interface intuitive pour gérer les cadencements
⚙️Configuration
Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone externe qui recevra les appels entrants. Ce numéro doit être configuré dans la section "Numéros externes".
Dialplan
Le dialplan qui sera exécuté quand le cadencement est actif. Le dialplan définit le flux d'appel (IVR, redirections, messages, etc.).
Date et heure de début
La date et l'heure à partir desquelles le cadencement devient actif. Le cadencement ne sera pas utilisé avant cette date.
Date et heure de fin
La date et l'heure jusqu'auxquelles le cadencement reste actif. Si laissé vide, le cadencement est actif indéfiniment (jusqu'à désactivation manuelle).
Jours de la semaine
Les jours où le cadencement est actif (Lundi, Mardi, Mercredi, etc.). Le cadencement est actif toute la journée pour les jours sélectionnés.
Priorité
La priorité du cadencement (nombre entre 0 et 15). Si plusieurs cadencements sont actifs en même temps pour un même numéro, celui avec la priorité la plus élevée est utilisé.
Fuseau horaire
Le fuseau horaire utilisé pour calculer les dates et déterminer les jours de la semaine (ex: Europe/Paris, America/New_York). Utile pour les entreprises multi-sites.
📚Exemples
Numéro +33123456789 : Dialplan "Ouvert" du lundi au vendredi, Dialplan "Fermé" le week-end
Campagne promotionnelle : Dialplan "Promo Noël" du 1er décembre au 31 décembre, puis retour au dialplan normal
Multi-sites : Dialplan "Site France" en heure française, Dialplan "Site USA" en heure américaine
Déploiement progressif : Nouveau dialplan activé le 1er janvier à minuit
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