Fonctionnalités IPBX
Découvrez toutes les fonctionnalités de notre plateforme téléphonique professionnelle
📱Disponible sur Toutes les Plateformes
Téléphonie professionnelle sur tous vos appareils
Appels Vidéo HD
Appels vidéo haute définition avec support des codecs VP8, VP9 et H264. Compatible navigateur web, application mobile et desktop - passez en vidéo depuis n'importe quel appareil.
Sécurité Avancée
Chiffrement des communications, authentification renforcée, protection contre les attaques et filtrage avancé.
🎵Studio Audio & IA Vocale - Inclus et Illimité
71 voix TTS locales en 17 langues, Google Cloud TTS (Wavenet, Neural2, Studio), transcription Chirp 3, table de mixage professionnelle avec waveform visuelle - le tout inclus dans votre abonnement.
Enregistrement Micro
Enregistrez directement depuis votre navigateur avec votre micro. Formats supportés : MP3, WAV, GSM, OGG, M4A. Prévisualisation instantanée avant sauvegarde.
Synthèse Vocale TTS Avancée
71 voix Coqui TTS locales (sans coût) en 17 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, polonais, turc, russe, néerlandais, tchèque, arabe, chinois, hongrois, coréen, japonais, hindi. Google Cloud TTS également disponible : qualité Standard, Wavenet, Neural2 et Studio. Jusqu'à 5000 caractères par message.
Musique d'Attente
Gérez vos musiques d'attente pour les files d'attente. Upload, enregistrement micro, génération TTS ou mixage voix + musique. Chaque file peut avoir sa propre musique.
Table de Mixage Professionnelle
Mixez voix et musique avec waveform visuelle, réglages de volume indépendants, fade in/out configurable, rognage précis et positionnement de la voix sur la timeline de la musique.
Toutes les fonctionnalités audio sont incluses dans votre abonnement : 71 voix Coqui TTS locales sans surcoût, Google Cloud TTS avec qualité studio, transcription Speech-to-Text Chirp 3, enregistrement micro, table de mixage et bibliothèque audio partagée. Sans limite de fichiers ni de générations.
Découvrir toutes les fonctionnalités audio📦Modules Dialplan
22 modules pour créer des dialplans
Softphone WebRTC Professionnel
Softphone professionnel basé sur SIP.js 0.21.2 avec WebRTC natif. Appels audio et vidéo HD (VP8, VP9, H264) directement depuis votre navigateur. Intégration complète avec les contacts, la messagerie vocale visuelle, le panneau BLF de présence, les transferts aveugles et accompagnés, la mise en attente avec musique, le contrôle d'enregistrement, la navigation DTMF et l'historique CDR. Multi-appareils avec notifications push sur mobile.
Messagerie Vocale Intelligente
Messagerie vocale nouvelle génération enrichie par l'intelligence artificielle. Transcription automatique via Google Cloud Speech-to-Text (modèle Chirp 3), détection de priorité par Vertex AI, résumé automatique, workflow d'équipe avec assignation et suivi de statut, SLA configurables, rappels, tags colorés, suivi des tentatives de rappel et tableau de bord statistique complet. Chaque message est converti en MP3, transcrit par IA et envoyé par email avec le texte et l'audio.
Dialplans Visuels avec Modules
Créez vos dialplans avec un éditeur visuel intuitif. 22 modules disponibles : IVR, routage conditionnel, horaires, filtres, webhooks et plus encore. Dialplans et modules illimités.
Files d'Attente Professionnelles
Système de files d'attente complet avec 7 stratégies de distribution (ringall, leastrecent, fewestcalls, random, rrmemory, linear, wrandom), gestion avancée des agents (connexion/déconnexion, pause/reprise, compétences), tableau de bord temps réel, SLA avec détection de dépassement, callback automatique, suivi des appels abandonnés, annonces de position, statistiques historiques par agent et musique d'attente personnalisée par file.
Cadencement des Numéros
Système de cadencement pour associer un numéro de téléphone externe à un dialplan avec des contraintes temporelles (dates, heures, jours de la semaine). Permet de router les appels entrants vers différents dialplans selon les périodes.
Gestion Complète des Extensions
Gestion centralisée de vos extensions téléphoniques avec association aux contacts pour l'identification de l'appelant, alias multiples par extension, indicateurs BLF/présence en temps réel, configuration complète des endpoints SIP (codecs, transport, chiffrement), messagerie vocale par extension, renvois d'appels (inconditionnel, occupé, non-réponse), multi-appareils par extension (téléphone de bureau + softphone + mobile) et provisioning automatique des téléphones IP.
Numéros DID
Gérez vos numéros de téléphone externes (DID) avec portabilité et routage intelligent.
Infrastructure Cloud
Hébergement cloud sécurisé et performant. Scalabilité automatique et haute disponibilité.
Sécurité Avancée
Chiffrement des communications, authentification renforcée, protection contre les attaques et filtrage avancé.
Analytics & Reporting
Tableaux de bord détaillés, statistiques en temps réel, rapports personnalisables et export de données.
WebRTC Natif
Support complet WebRTC pour appels audio/vidéo de haute qualité directement depuis le navigateur.
CDR & Historique d'Appels Avancé
Journal détaillé de tous les appels (CDR - Call Detail Records) avec filtrage avancé par date, extension, direction (entrant/sortant/interne), statut et durée. Intégration directe des enregistrements audio, métriques de qualité RTP en temps réel (jitter, perte de paquets, RTT, codec), export CSV et PDF, vues opérateur/revendeur, tableau de bord statistique avec graphiques de volume par heure/jour et heures de pointe, et suivi complet des dispositions d'appel.
Multi-Entreprise
Gestion multi-tenant avec isolation complète. Parfait pour les revendeurs et intégrateurs.
Studio Audio & Synthèse Vocale Avancée
Studio audio complet avec 71 voix Coqui TTS locales (sans coût) en 17 langues, Google Cloud TTS (Standard, Wavenet, Neural2, Studio), transcription Speech-to-Text via modèle Chirp 3, table de mixage avec waveform visuelle, fade in/out, contrôle de volume et positionnement sur timeline, bibliothèque audio partagée et conversion automatique pour compatibilité Asterisk. Tout est inclus et illimité.
Application Mobile
Application mobile professionnelle Android et iOS. Passez et recevez des appels voix et vidéo, consultez votre messagerie vocale, gérez vos contacts et supervisez la présence de vos collègues (BLF) - le tout avec des notifications push en temps réel.
Application Desktop
Softphone professionnel pour Windows, macOS et Linux. Interface complète avec appels voix et vidéo, supervision BLF, historique d'appels, contacts et transferts - directement depuis votre bureau.
Appels Vidéo HD
Appels vidéo haute définition avec support des codecs VP8, VP9 et H264. Compatible navigateur web, application mobile et desktop - passez en vidéo depuis n'importe quel appareil.
Provisioning Automatique
Configurez automatiquement vos téléphones IP en quelques clics. Base de données de marques et modèles intégrée, templates de configuration, découverte automatique des appareils et gestion du firmware.
Enregistrement d'Appels
Enregistrez vos appels avec contrôle total : enregistrement automatique ou à la demande, lecture depuis l'interface web, téléchargement et gestion complète des enregistrements.
Supervision Files d'Attente
Tableau de bord de supervision en temps réel pour vos files d'attente. Visualisez l'état des agents, les appels en attente, les statistiques live et prenez des décisions en temps réel.
Indicateurs de Présence BLF
Voyez instantanément qui est disponible, en communication ou absent grâce aux indicateurs de présence BLF (Busy Lamp Field) en temps réel sur toutes les applications.
Tickets Support
Système de tickets de support intégré pour gérer les demandes clients et le support technique. Création, suivi, commentaires et résolution - tout centralisé dans votre IPBX.