💬

Callback

Offer a callback to the caller if no one answers. The caller can accept or refuse, and an email is automatically sent with callback information.

⚙️How it works

Si personne ne répond à l'appel, une proposition de rappel est faite

Un message audio demande à l'appelant s'il souhaite être rappelé

L'appelant peut accepter ou refuser

Si accepté, un email est automatiquement envoyé avec les informations

Le système peut ensuite initier un rappel automatique

💡Use cases

•Service client avec rappel automatique
•Améliorer l'expérience client
•Gérer les appels non répondus

⚙️Configuration

Message de rappel

Le fichier audio à jouer pour proposer le rappel à l'appelant. Ce message demande à l'appelant s'il souhaite être rappelé (ex: "Personne n'est disponible actuellement. Souhaitez-vous être rappelé ? Appuyez sur 1 pour oui, 2 pour non").

Adresse email

L'adresse email où envoyer automatiquement les informations de rappel demandé. L'email contiendra le numéro de l'appelant, la date/heure de la demande, et les détails nécessaires pour effectuer le rappel.

📚Examples

Proposer un rappel si le service est occupé

Rappel automatique après un délai

Notification par email des rappels demandés

Ready to use this feature?

Discover our offers and start using this feature today.

View offers